Solución para factura en la página del SAT con plugin Silverlight

Factura en la página del SAT en marzo de 2017

En esta entrada de explicaré los antecendentes del tema y como resolver el problema para poder facturar nuevamente a través de los servicios del SAT.

Introducción

Error de Silverlight en SAT (Silverlight SAT 2017)

Ayer, mientras trabajaba en la oficina, requerí expedir una factura para unos de nuestros clientes. Para realizar esta actividad usamos el servicio gratuito ofrecido por el SAT, en la siguiente liga: https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/

Inicié sesión como de costumbre, agregué los datos necesarios en el formulario y todo bien. Fue hasta el momento de certificar el documento donde empezó el problema. Apareció una mensaje en firefox indicando que necesitaba instalar el plugin Silverlight para poder certificar. Cabe descatar que dicho plugin está instalado en la computadora con Windows y actualizado. He de recordar que la plataforma del SAT ha usado por mucho tiempo el plugin Silverlight para inicio de sesión y certificación.

Otro punto importante es la versión de firefox que estaba usando. Por defecto, el instalador de este navegador se actualiza a la versión más reciente y la instala automáticamente. Por tanto, me encontraba usando Firefox 52, versión lanzada a principios de marzo del 2017.

Soporte de Firefox 52 a plugins NPAPI

Mozilla Firefox 52.0 y silverlight que hacer?

Después de muchos intentos fallidos y tiempo invertido, decidí revisar las notas de lanzamiento de firefox para ver si algo habia cambiado. Esto fue lo que encontré:

"Mozilla dejará de dar soporte a todos los plugins NPAPI (excepto a Flash) en marzo de 2017, cuando se lance la versión 52 de Firefox... A partir de la versión 52, Firefox no cargará plugins NPAPI, excepto el de Flash. Algunos de esos plugins son los de Silverlight, Java y Adobe Acrobat."

Estos cambios no fueron rápidos y sin aviso. De hecho, el primer navegador en finalizar el soporte a NPAPI fue Google Chrome. Durante un largo plazo se invitó a los desarrolladores de páginas y sistemas web para actualizar sus plataformas y evitar problemas de compatibilidad por uso de plugins.

Solución

Entonces, ¿Cómo podría volver a facturar? Existe dos alternativas:

1.  Instalar una versión anterior menor a firefox 52, pero sin soporte
2.  Instalar la versión de firefox 52 ESR, que será la última versión en soportar plugins NPAPI. Las versiones ESR tienen soporte extendido con actualizaciones de seguridad. Esta versión tendrá soporte hasta marzo de 2018. 

Mi recomendación es usar la versión 52 ESR. Aquí les comparto el instalador para Windows x64. Dar click en Descarga

Notas finales

Espero que los desarrolladores de la plataforma del SAT tomen nota de estos cambios. Es necesario actualizar a las nuevas tecnologías, sobre todo las APIS nativas de los navegadores, pues esto permitirá ofrecer un mejor servicio a los contribuyentes, y, además, permitirá el funcionamiento en otros sitemas operativos como GNU/Linux y macOS.


Referencias
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/organizations/faq/
https://support.mozilla.org/t5/Solucionar-problemas/Por-qu%C3%A9-los-plugins-de-Java-Silverlight-y-Adobe-Acrobat-entre/ta-p/33151